Condizioni Generali di Acquisto

1. INTRODUZIONE

1.1 La vendita dei prodotti a marchio “Pavoni Vaganti” conclusa a distanza attraverso questo sito (di seguito indicato come il “ Sito Web”) è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti offerti sul Sito Web sono venduti direttamente da Super Leggera Coloreto Srl (di seguito indicata come “Super Leggera Coloreto”). Super Leggera Coloreto è una società di diritto italiano, con sede legale in Via della Costituzione, 10 – 61032 Fano (PU) – Italia, partita IVA, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Pesaro Urbino 02603700416, REA n. PS 195042

1.2 L’utilizzo del servizio di vendita a distanza disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito indicati come “Cliente” o, al plurale, “Clienti”) intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18 (o, se minori, autorizzati dal loro rappresentante legale).
Sono espressamente vietate la rivendita o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale dei prodotti acquistati sul Sito Web.

1.3 Le lingue utilizzate per la conclusione del contratto di vendita tramite il presente Sito Web sono: italiano e inglese.

1.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono pubblicate sul Sito Web al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi della normativa vigente.

1.5 L’acquisto dei prodotti è regolato esclusivamente dalle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito Web e in vigore al momento dell’acquisto.
Super Leggera Coloreto si riserva il diritto di apportare modifiche e/o integrazioni alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci esclusivamente in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla data di pubblicazione della nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita. La sostituzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita con una nuova versione implica l’automatica inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità nei confronti di Super Leggera Coloreto delle stesse in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla loro eliminazione dal Sito Web e ciò anche nel caso in cui dette Condizioni Generali di Vendita risultassero comunque consultabili e/o accessibili al pubblico attraverso altri siti internet, diversi da quello sopra indicato.

2. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

2.1 Il cliente prende atto del fatto che i prodotti offerti da Super Leggera Coloreto sul Sito Web (di seguito indicati come i “Prodotti”) sono interamente realizzati artigianalmente su richiesta e non provengono da scorte di magazzino.

2.2 La produzione del singolo Prodotto richiede da un minimo di 3 settimane lavorative fino a 8 settimane lavorative a seconda dei materiali, delle scelte personalizzate e del carico di lavoro in essere al momento dell’acquisto. A questo si sommano 2 giorni di controlli sul Prodotto finito.

2.3 Potrebbero occasionalmente verificarsi inconvenienti in relazione alla disponibilità di taluni materiali usati per la realizzazione dei Prodotti. In tali circostanze, Super Leggera Coloreto contatterà il Cliente chiedendo se accetta le modifiche di prodotto o di tempistiche di consegna o se preferisce annullare l’ordine.
Nel caso di indisponibilità soltanto parziale, verrà chiesto al Cliente se preferisce ricevere i Prodotti disponibili o procedere all’annullamento totale dell’ordine.

2.4 Super Leggera Coloreto si riserva il diritto di variare gli articoli posti in vendita sul Sito Web in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

3. PROCEDURA D’ACQUISTO

3.1 Ciascun Prodotto offerto in vendita sul Sito Web può essere visualizzato tramite apposito link che consente di visionare le immagini fotografiche dell’articolo, il prezzo unitario, i colori e le diverse taglie (ove esistenti).

3.2 I Prodotti scelti dal Cliente verranno inseriti all’interno di un’apposita sezione (di seguito indicata come il “Carrello”).
La descrizione dei Prodotti, comprensiva delle misure o taglie (ove esistenti), unitamente ad una o più immagini fotografiche in formato digitale, che consentano una corretta rappresentazione dei Prodotti, verrà inclusa nel Carrello del Cliente.

3.3 Nonostante Super Leggera Coloreto adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito Web riproducano fedelmente i prodotti originali, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e di risoluzione dei colori di cui è dotato il dispositivo utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, Super Leggera Coloreto non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche dei Prodotti mostrati sul Sito Web se dovuta alle suddette ragioni tecniche.

3.4 Per visualizzare i Prodotti selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine di acquisto è necessario accedere alla pagina del Carrello. Il Cliente, prima di confermare la propria proposta d’ordine (di seguito indicata come la “Proposta d’Ordine”), è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello e a completare il modulo di acquisto in base alle istruzioni fornite sul Sito Web.

3.5 La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui il Cliente seleziona l’apposito pulsante di conferma definitiva dell’ordine (di seguito indicato come “Pulsante di Acquisto”), convalidando così la propria Proposta d’Ordine, che verrà inviata direttamente a Super Leggera Coloreto.
Successivamente alla selezione del Pulsante di Acquisto, il contenuto della Proposta d’Ordine non potrà più essere modificato da parte del Cliente.

3.6 Prima di confermare la Proposta d’Ordine, il Cliente dovrà dichiarare di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita. Al termine della procedura di acquisto, è opportuno che il Cliente provveda a salvare o stampare le Condizioni Generali di Vendita.

3.7 La procedura di acquisto deve essere completata integralmente; in caso contrario, la Proposta d’Ordine non potrà essere inviata a Super Leggera Coloreto.

3.8 Ciascuna Proposta d’Ordine e i dati del Cliente necessari per l’acquisto saranno archiviati da Super Leggera Coloreto per il periodo di tempo e nel rispetto delle condizioni previsti dalla normativa vigente.
L’eventuale utilizzo dei dati per finalità diverse dall’acquisto sarà soggetto ad un preventivo ed espresso consenso del Cliente, sulla base delle condizioni specificate nell’ “Informativa sulla privacy” pubblicata sul Sito Web.

3.9 Il Cliente è consapevole di essere responsabile della correttezza e della veridicità di tutti i dati inseriti nel Sito Web o comunque utilizzati in fase di acquisto.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

4.1 A seguito della conferma della Proposta d’Ordine, l’ordine viene inviato a Super Leggera Coloreto per essere evaso e non può essere ulteriormente modificato o annullato.
La Proposta d’Ordine emessa dal Cliente sarà presa in carico daSuper Leggera Coloreto solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito Web.
Dopo aver effettuato la Proposta d’Ordine, il Cliente riceverà un’email con la quale Super Leggera Coloreto comunicherà di aver ricevuto la Proposta d’Ordine. Tale email non potrà essere intesa quale accettazione della Proposta d’Ordine. L’accettazione della Proposta d’Ordine da parte di Super Leggera Coloreto e la conclusione del contratto avranno luogo secondo quanto previsto al successivo punto 4.2.

4.2 Il contratto stipulato tra Super Leggera Coloreto e il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui il Cliente riceva una e-mail di conferma da parte di Super Leggera Coloreto (di seguito indicata come “Email di Conferma”).
L’Email di Conferma verrà inviata all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo di acquisto e conterrà la conferma e il riepilogo delle condizioni dell’acquisto medesimo, quali: la descrizione del Prodotto e delle caratteristiche principali dello stesso, il prezzo totale dell’ordine, inclusi gli eventuali costi di spedizione, la tempistica di consegna dei Prodotti ordinati, l’indirizzo per presentare eventuali reclami, sull’esistenza del diritto di recesso e sulle relative modalità di esercizio.

4.3 Super Leggera Coloreto si riserva il diritto di non accettare la Proposta d’Ordine emessa da un Cliente nelle seguenti ipotesi:
a) mancata disponibilità, anche temporanea, dei materiali necessari;
b) esistenza di un contenzioso legale tra Super Leggera Coloreto e il Cliente relativo ad un precedente ordine;
c) qualora il Cliente in occasioni precedenti abbia commesso violazioni delle Condizioni Generali di Vendita o non abbia adempiuto ai propri obblighi;
d) qualora sia emerso che il Cliente acquisti i Prodotti allo scopo di rivendere o cedere gli stessi per finalità commerciali o professionali;
e) qualora il Cliente sia stato coinvolto o sia sospettato di attività illegali o fraudolente.
Nelle suddette ipotesi Super Leggera Coloreto comunicherà a mezzo e-mail al Cliente, entro 30 (trenta) giorni decorrenti dalla data di effettiva ricezione della Proposta d’Ordine, l’eventuale annullamento degli ordini ricevuti. In tal caso, nessuna Proposta d’Ordine dovrà intendersi accettata da Super Leggera Coloreto e nessun contratto dovrà intendersi concluso tra Super Leggera Coloreto e il Cliente.
Nel caso di indisponibilità parziale del Prodotto ordinato, prima di ricevere l’Email di Conferma il Cliente sarà messo in condizione di scegliere se ricevere soltanto i Prodotti disponibili o annullare interamente l’ordine. Qualora l’annullamento sia soltanto parziale, verrà addebitato al Cliente soltanto l’importo relativo ai Prodotti effettivamente acquistati.

5. PREZZO E METODO DI PAGAMENTO

5.1 I prezzi di tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito Web sono comprensivi di IVA.

5.2 Tali prezzi verranno indicati in Euro (EUR), Dollari (USD), Sterline (GBP).

5.3 L’ammontare totale del prezzo mostrato nel Carrello include i costi di spedizione.

5.4 In ogni caso Super Leggera Coloreto non sarà ritenuta responsabile di eventuali dazi doganali previsti nella nazione di spedizione. Questi saranno totalmente a carico del Cliente.

5.5 Saranno addebitati al Cliente i prezzi pubblicati sul Sito Web e mostrati sul Carrello al momento della conferma della Proposta d’Ordine tramite selezione del Pulsante di Acquisto da parte del Cliente, a condizione che vi sia disponibilità in tale momento dei Prodotti ordinati.
Super Leggera Coloreto si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito Web in qualsiasi momento e senza preavviso.

5.6 Super Leggera Coloreto accetta esclusivamente le carte di credito e gli altri metodi di pagamento espressamente indicati nel Sito Web.

5.7 Ai fini del pagamento tramite carta di credito, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto e la correttezza di tutti i dati ad essa inerenti, inseriti in fase di acquisto, quali: il numero, la data di scadenza e, se necessario, il codice di sicurezza.
La transazione sarà addebitata al Cliente soltanto dopo:
(i) la verifica dei dati della carta di credito, (ii) la ricezione dell’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente e (iii) la conferma della disponibilità del prodotto da parte di Super Leggera Coloreto e comunque dopo che l’Ordine sia pronto per essere evaso.
Nessun addebito verrà, dunque, effettuato al momento dell’invio della Proposta d’Ordine.

5.8 Ai fini del pagamento tramite altri provider di servizi di pagamento, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare del conto utilizzato per l’acquisto.
La transazione sarà addebitata al Cliente solo dopo che quest’ultimo abbia ricevuto l’Email di Conferma da parte di Super Leggera Coloreto.

5.9 La spedizione dei Prodotti acquistati sarà effettuata soltanto dopo che il pagamento dell’importo dovuto dal Cliente sia andato a buon fine.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita verrà automaticamente annullato e la vendita cancellata, come da comunicazione che verrà inviata al Cliente.

5.10 Nel caso in cui uno o più Prodotti risultino non disponibili e il Cliente abbia deciso di non annullare integralmente l’ordine, saranno addebitati esclusivamente il prezzo e le eventuali spese di spedizione relativi ai soli Prodotti disponibili.

6. CONSEGNA

6.1 I Prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente nella Proposta d’Ordine. Al momento della consegna dei Prodotti sarà richiesta la firma del Cliente.

6.2 Per ragioni di sicurezza, Super Leggera Coloreto non darà luogo all’evasione di alcun ordine indirizzato ad una casella postale né accetterà alcun ordine in cui non sia possibile identificare la persona fisica destinataria dell’ordine stesso ed il suo indirizzo.

6.3 Nei casi in cui al Cliente siano addebitate le spese di spedizione, queste saranno espressamente indicate, separatamente da ogni altro costo o spesa, alla conclusione della procedura di compilazione della Proposta d’Ordine e precedentemente alla selezione del Pulsante di Acquisto da parte del Cliente.

6.4 Super Leggera Coloreto provvederà alla consegna del prodotto ordinato nel minor tempo possibile.
Nel caso di prodotti personalizzati gli stessi necessitano di almeno 4 settimane lavorative che possono divenire 8 in base alla reperibilità di alcuni materiali. Super Leggera Coloreto comunicherà i tempi di consegna previsti nella Email di Conferma di accettazione dell’ordine.
Nel caso di prodotti non personalizzati il termine massimo entro il quale Super Leggera Coloreto dovrà provvedere alla consegna dei Prodotti acquistati, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, è di 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto.
Per maggiori informazioni sulle tempistiche di spedizione i Clienti potranno inviare un’e-mail al seguente indirizzo: client.service@pavonivaganti.com

6.5 Qualora Super Leggera Coloreto non consegni i Prodotti ordinati entro il termine su indicato, il Cliente dovrà chiedere a Super Leggera Coloreto di effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze, ai sensi della normativa vigente.
E’ fatto salvo il diritto del Cliente di risolvere immediatamente il contratto se il Prodotto ordinato non viene consegnato entro il termine supplementare eventualmente indicato.

6.6 Super Leggera Coloreto si riserva la facoltà di frazionare un ordine in più spedizioni, secondo la disponibilità dei Prodotti. In tal caso Super Leggera Coloreto informerà il Cliente tramite e-mail e potrà effettuare l’addebito del prezzo al Cliente separatamente per i soli Prodotti effettivamente spediti o in unica soluzione.

6.7 Al momento della spedizione del Prodotto acquistato, il Cliente riceverà un’e-mail all’indirizzo indicato nella Proposta d’Ordine. Questa e-mail conterrà un codice di tracciamento della spedizione ed un collegamento (link) esclusivo che consentirà il monitoraggio della consegna in tempo reale.
Il Servizio Clienti di Super Leggera Coloreto fornirà assistenza per qualsiasi possibile problema relativo alla consegna. Il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti di Super Leggera Coloreto tramite e-mail all’indirizzo: client.service@pavonivaganti.com.

6.8 Il Cliente assumerà il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti soltanto nel momento in cui lo stesso, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso di tali Prodotti.
Nel caso in cui, al contrario, la perdita o il danneggiamento del Prodotto si verifichino prima della materiale consegna al Cliente o ad un terzo da lui designato, Super Leggera Coloreto provvederà a rimborsare al Cliente gli importi già pagati.

7. CONDIZIONI PARTICOLARI PER LA RUSSIA

7.1 Le condizioni indicate nel presente articolo 7 si applicano esclusivamente alle spedizioni di Prodotti in Russia.

7.2 Si effettuano spedizioni in Russia esclusivamente per ordini ricevuti da utenti residenti in Russia e che si collegano al sito con indirizzi IP russi.

7.3 Gli ordini verranno processati solo ad avvenuta approvazione dei dettagli di pagamento dei dazi doganali da parte dell’acquirente.

7.4 Alcuni prodotti, tra cui quelli soggetti alla normativa C.I.T.E.S, compresi gli articoli in vicuña, e quelli la cui composizione includa pellicce o pelli esotiche non possono essere spediti in Russia.

7.5 Oltre alle spese di spedizione, che saranno dettagliate nella pagina di check-out e nella relativa Conferma d’Ordine, gli ordini per la Russia saranno soggetti a tasse doganali variabili a seconda del valore dei Prodotti acquistati sul Sito Web, non preventivamente calcolabili, e che andranno pagati direttamente al corriere al momento della consegna.
Per maggiori informazioni sulle tasse applicabili il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti di Super Leggera Coloreto tramite e-mail all’indirizzo: client.service@pavonivaganti.com

8. CONFORMITÀ DEI PRODOTTI

8.1 Al momento della consegna, i Prodotti dovranno essere controllati dal Cliente al fine di accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino vizi produttivi o difetti di conformità. Alla vendita dei Prodotti sono applicabili le garanzie legali previste dalla vigente normativa, oltre ad ulteriori garanzie convenzionali eventualmente fornite al Cliente.

8.2 In caso di sussistenza di vizi produttivi o difetti di conformità, il Cliente avrà diritto al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Qualora ricorra una delle ipotesi previste dalla legge, il Cliente potrà richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto e il conseguente rimborso del prezzo corrisposto. Resta intesto che il Cliente decade da tale diritto se non denuncia a Super Leggera Coloreto il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

8.3 Qualora si ritenga che i Prodotti restituiti non siano difettosi o danneggiati e non presentino alcun problema di conformità, ovvero si ritenga che i Prodotti siano stati danneggiati a causa di un uso improprio, il Cliente non avrà diritto a ottenere il rimborso e/o la riparazione e/o il cambio. In tutti questi casi i Prodotti originari saranno rispediti al Cliente.

8.4 Al fine di segnalare la presenza di vizi e difetti dei Prodotti ed ottenere uno dei rimedi sopra elencati, il Cliente potrà contattare Super Leggera Coloreto agli indirizzi indicati nel successivo articolo 14.

9. RESI E RIMBORSI – RECESSO – PRODOTTI PERSONALIZZATI

9.1 Nel caso di prodotti personalizzati, in base al Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 , attuazione della direttiva del Parlamento Europeo 2011/83/UE del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori, Super Leggera Coloreto si riserva il diritto di non concedere il diritto di recesso in base all’articolo 59, paragrafo 1, comma c, che dichiara che “Il diritto di recesso […] per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a: […] c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”.

10. RESI E RIMBORSI – RECESSO – PRODOTTI NON PERSONALIZZATI

10.1 Nel caso di prodotti non personalizzati, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare una mail all’indirizzo: client.service@pavonivaganti.com entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce, richiedendo autorizzazione al reso.

10.2 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Super Leggera Coloreto non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

10.3 Il prodotto dovrà essere riconsegnato entro 10 giorni unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto.

10.4 Super Leggera Coloreto provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato per il prodotto netto escluse spese doganali, nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN del cliente).

10.5 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Super Leggera Coloreto accerti: un utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo; la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

11.1 Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, Super Leggera Coloreto non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni indiretti o consequenziali che allo stesso possano derivare dall’acquisto di Prodotti offerti in vendita sul Sito Web.

12. AUTENTICITÀ DEI PRODOTTI E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

12.1 Super Leggera Coloreto garantisce l’autenticità e l’alta qualità di tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito Web.

12.2 Il marchio “Pavoni Vaganti”, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti “Pavoni Vaganti”, sui relativi accessori e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di utilizzo esclusivo di Super Leggera Coloreto. La riproduzione totale o parziale, la modifica, la manomissione o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, sono assolutamente vietati.

12.3 Le illustrazioni del Sito Web sono create dell’architetto Laura Savelli.

13. CONTROVERSIE

13.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso.

13.2 In caso di controversia derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente, in via esclusiva ed inderogabile, il Tribunale di Pesaro.

13.3 Nessuna parte diversa da Super Leggera Coloreto e dal Cliente ha alcun diritto di far valere qualunque termine del Contratto.

14. CONTATTI

14.1 Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza relativi al Sito Web o alla procedura di acquisto e, comunque, per qualsiasi richiesta di informazioni e/o chiarimenti in ordine a quanto riportato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, i Clienti potranno inviare un’e-mail al seguente indirizzo: client.service@pavonivaganti.com ovvero contattare il Client Service E-commerce, Super Leggera Coloreto Via della Costituzione, 10 – 61032 Fano (PU)

Ultimo aggiornamento: 28 Febbraio 2018