Общие условия покупки

1. ВВЕДЕНИЕ

1.1 Продажа фирменных товаров компании «Pavoni Vaganti», осуществляемая удаленно через данный сайт (далее именуемый «Веб-сайт»), регулируется следующими Общими условиями продажи.
Товары, предлагаемые на Веб-сайте, продаются непосредственно компанией Super Leggera Coloreto Srl (далее именуемая «Super Leggera Coloreto»). Super Leggera Coloreto является обществом, учрежденным в соответствии с законодательством Италии, юридический адрес: Via della Costituzione, 10 – 61032 Fano (PU) – Italia, номер плательщика НДС, ИНН и регистрационный номер в реестре компаний Пезаро-э-Урбино 02603700416, номер в хозяйственно-административном реестре (REA) PS 195042

1.2 Услуги дистанционной продажи, регулируемые настоящими Общими условиями продажи, предназначены исключительно для покупателей (далее именуемых «Клиент» или, во множественном числе, «Клиенты»), являющихся физическими лицами, действующими в целях, не относящихся к их коммерческой, предпринимательской, ремесленной или профессиональной деятельности, достигших 18 лет (или, если несовершеннолетние, уполномоченных законным представителем).
Категорически запрещена перепродажа или передача для коммерческих или профессиональных целей товаров, приобретенных на Веб-сайте.

1.3. Языки, используемые для заключения договора купли-продажи на Веб-сайте: итальянский и английский.

1.4 Данные Общие условия продажи опубликованы на Веб-сайте, чтобы позволить Клиенту ознакомиться, а также запомнить и воспроизвести их в соответствии с действующим законодательством.

1.5. Покупка товаров регулируется исключительно Общими условиями продажи, опубликованными на Веб-сайте и действующими на момент покупки.
Super Leggera Coloreto оставляет за собой право в любое время вносить изменения и (или) дополнения в настоящие Общие условия продажи.
Любые изменения и (или) дополнения считаются действительными исключительно в отношении покупок, совершенных после даты публикации новой версии Общих условий продажи. Замена Общих условий продажи новой версией подразумевает их автоматическую неприменимость, неэффективность и утерю юридической силы для Super Leggera Coloreto в отношении покупок, сделанных после их удаления с Веб-сайта, даже в том случае, если указанная версия Общих условий продажи общедоступна для ознакомления на других веб-сайтах.

 

2. НАЛИЧИЕ ТОВАРА

2.1 Клиент принимает к сведению, что товары, предлагаемые компанией Super Leggera Coloreto на Веб-сайте (далее именуемые «Товары»), изготавливаются вручную по запросу Клиента, а не поступают со склада.

2.2 Для производства каждого Товара требуется от 3 до 8 рабочих недель в зависимости от используемых материалов, персонализации изделия и рабочей загруженности на момент покупки. Кроме того, еще два дня уходят на проверку готового Товара.

2.3 Иногда могут возникать затруднения из-за отсутствия определенных материалов, используемых для создания Товаров. В таком случае Super Leggera Coloreto свяжется с Клиентом, и предложит ему внести изменения в Товар или в сроки поставки либо отменить заказ.
В случае отсутствия материалов только для части заказа, Клиенту будет предложен выбор: получать доступные Товары или полностью отменить заказ.

2.4 Super Leggera Coloreto оставляет за собой право изменять Товары, выставленные для продажи на Веб-сайте, в любое время без предварительного уведомления.

 

3. ПРОЦЕДУРА ПОКУПКИ

3.1. Все Товары, выставленные для продажи на Веб-сайте, доступны по специальной ссылке, которая позволяет просматривать их фотографические изображения, цену за единицу товара, цвета и размеры (если имеются).

3.2. Товары, выбранные Клиентом, будут помещены в специальный раздел (далее «Корзина»).
Описание Товара, включая его размеры (если имеются), а также одно или несколько фотографических изображений в цифровом формате, которые должным образом представляют изделие, будут помещены в Корзину Клиента.

3.3 Несмотря на то, что Super Leggera Coloreto постоянно принимает меры, направленные на то, чтобы фотографии на веб-сайте точно воспроизводили оригинальные изделия, всегда возможны некоторые вариации, обусловленные техническими характеристиками и цветовым разрешением устройства, используемого Клиентом. Следовательно, Super Leggera Coloreto не несет ответственности за несоответствие графических изображений Товаров, представленных на Веб-сайте, если это связано с вышеуказанными техническими причинами.

3.4 Чтобы просмотреть выбранные продукты и общую стоимость заказа, необходимо перейти на страницу «Корзина». Прежде чем подтвердить свой заказ (далее «Заказ»), Клиент должен проверить правильность содержимого Корзины и заполнить форму покупки в соответствии с инструкциями, представленными на Веб-сайте.

3.5. Процедура покупки заканчивается, когда Клиент нажимает на соответствующую кнопку подтверждения заказа (далее именуемую «Кнопка покупки»), тем самым подтверждая свой Заказ, который будет отправлен непосредственно компании Super Leggera Coloreto.
После нажатия на Кнопку покупки Клиент не сможет больше изменить содержимое Заказа.

3.6 Перед подтверждением Заказа Клиент должен подтвердить, что он прочитал и принял настоящие Общие условия продажи. После завершения покупки Клиенту рекомендуется сохранить или распечатать Общие условия продажи.

3.7 Процедура покупки должна быть полностью завершена; в противном случае Заказ не может быть отправлен компании Super Leggera Coloreto.

3.8 Каждый Заказ и данные Клиента, необходимые для осуществления покупки, будут сохранены компанией Super Leggera Coloreto на определенный срок в соответствии с нормами действующего законодательства.
У Клиента будет отдельно запрошено предварительное разрешение на использование данных не для осуществления покупки, а для иных целей на основании условий, указанных в “Политика конфиденциальности” опубликованной на Веб-сайте.

3.9. Клиент осведомлен о том, что несет ответственность за правильность и достоверность всех данных, введенных на Веб-сайте, или иных данных, используемых во время покупки.

 

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

4.1. После подтверждения Заказ направляется компании Super Leggera Coloreto для обработки и больше не может быть изменен или отменен.
Сделанный Клиентом Заказ будет передан Super Leggera Coloreto только в том случае, если вся процедура покупки выполнена должным образом и со стороны Веб-сайта отсутствуют сообщения об ошибке.
После осуществления Заказа Клиент получит электронное письмо, в котором Super Leggera Coloreto информирует его о получении Заказа. Это письмо не является подтверждением принятия Заказа. Принятие Заказа компанией Super Leggera Coloreto и заключение договора осуществляется в соответствии с условиями, указанными в следующем пункте 4.2.

4.2. Договор между Super Leggera Coloreto и Клиентом, считается заключенным, когда Клиент получает электронное письмо с подтверждением от Super Leggera Coloreto (далее по тексту — «Электронное письмо с подтверждением»).
Электронное письмо с подтверждением будет отправлено на адрес, указанный Клиентом в бланке покупки, и будет содержать подтверждение и краткое изложение условий самой покупки, таких как: описание Товара и его основные характеристики, общая стоимость заказа, включая расходы по доставке, сроки доставки заказанных Товаров, адрес для подачи возможных претензий, сведения о праве на отказ от купленного Товара и соответствующие формы его реализации.

4.3 Super Leggera Coloreto оставляет за собой право не принимать Заказ Клиента в следующих случаях:
a) отсутствие, в том числе временное, необходимых материалов;
b) наличие юридического разбирательства между компанией Super Leggera Coloreto и Клиентом в отношении предыдущего заказа;
c) если Клиент в предыдущих случаях нарушил Общие условия продажи или не выполнил свои обязательства;
d) если выяснилось, что Клиент приобретает Товары для перепродажи или передачи в коммерческих или профессиональных целях;
e) если Клиент вовлечен или подозревается в незаконной или мошеннической деятельности.
В соответствии с указанными выше пунктами компания Super Leggera Coloreto в течение 30 (тридцати) дней с даты фактического получения Заказа сообщит Клиенту по электронной почте об отказе в выполнении полученных Заказов. В таком случае Заказ не считается принятым компанией Super Leggera Coloreto, и договор между Super Leggera Coloreto и Клиентом не считается заключенным.
В случае частичного отсутствия материала для изготовления заказанных Товаров, перед получением Электронного письма с подтверждением Клиент будет поставлен перед выбором: получить только часть заказанных Товаров или полностью отменить заказ. При частичной отмене заказа с Клиента взимается только сумма за фактически приобретенные Товары.

 

5. ЦЕНА И МЕТОД ОПЛАТЫ

5.1. Цены всех Товаров, представленных для продажи на Веб-сайте, включают НДС.

5.2 Эти цены показаны в евро (EUR), долларах США (USD) и фунтах стерлингов (GBP).

5.3. Общая сумма, указанная в Корзине, включает стоимость доставки.

5.4 Тем не менее, Super Leggera Coloreto не несет ответственности за таможенные пошлины, предусмотренные страной доставки. Они будут полностью оплачены за счет Клиента.

5.5. Цены, опубликованные на Веб-сайте и указанные в Корзине покупок при подтверждении Заказа посредством нажатия Клиентом на Кнопку покупки, взимаются с Клиента при условии наличия заказанных Товаров.
Super Leggera Coloreto оставляет за собой право изменять цены на Товары, предлагаемые для продажи на Веб-сайте, в любое время без предварительного уведомления.

5.6 Super Leggera Coloreto принимает только кредитные карты и другие способы оплаты, указанные на Веб-сайте.

5.7. При оплате кредитной картой Клиент подтверждает и гарантирует, что он является владельцем кредитной карты, используемой для покупки, а также правильность всех ее данных, введенных во время покупки, таких как: номер, дата истечения срока действия и, при необходимости, код безопасности.
Денежные средства взимаются с Клиента только после:
(i) проверки данных кредитной карты, (ii) получения разрешения на списание средств компанией, выдавшей кредитную карту, используемую Клиентом, и (iii) подтверждения наличия Товара компанией Super Leggera Coloreto и только после того, как Заказ будет готов к выполнению.
Таким образом, при отправке Заказа средства не будут списаны со счета Клиента.

5.8. При оплате через других поставщиков платежных услуг Клиент подтверждает и гарантирует, что он является владельцем учетной записи, используемой для покупки.
Средства будут списаны с счета Клиента только после того, как он получит Электронное письмо с подтверждением от Super Leggera Coloreto.

5.9 Отправка приобретенных Товаров будет осуществлена только после успешной оплаты, выполненной Клиентом.
В случае, если по какой-либо причине Клиент не сможет оплатить заказ, процесс продажи будет автоматически остановлен и заказ отменен в соответствии с сообщением, которое будет отправлено Клиенту.

5.10. В том случае, если в наличии не будет одного или нескольких Товаров, и Клиент решит не отменять весь заказ, с его счета будет списана стоимость и транспортные расходы, связанные только с имеющимися в наличии Товарами.

 

6. ДОСТАВКА

6.1 Товары будут отправлены по адресу, указанному Клиентом в Заказе. При получении Товаров требуется подпись Клиента.

6.2 По соображениям безопасности компания Super Leggera Coloreto не выполняет заказы, если в строке адреса указан абонементный почтовый ящик, а также заказы, в которых не указано конкретное физическое лицо, на которое оформляется заказ, и его адрес.

6.3 Если с клиента взимается плата за доставку, ее стоимость будет указана отдельно от других затрат или расходов при завершении процедуры заполнения Заказа и до нажатия Клиентом Кнопки покупки.

6.4 Super Light Coloreto обеспечит доставку заказанного Товара в кратчайшие сроки.
Если Товары выполнены по индивидуальному заказу, то для их производства требуется от 4 до 8 рабочих недель в зависимости от наличия материалов. Компания Super Leggera Coloreto сообщит предполагаемые сроки доставки в Электронном письме с подтверждением заказа.
В том случае, если в Заказе отсутствуют персонизированные Товары, максимальный срок, в течение которого компания Super Leggera Coloreto должна обеспечивать доставку, за исключением форс-мажорных или непредвиденных обстоятельств, составляет 30 (тридцать) дней с даты заключения договора.
Для получения дополнительной информации о сроках доставки Клиенты могут отправить электронное письмо по адресу: client.service@pavonivaganti.com

6.5 Если компания Super Leggera Coloreto не осуществит доставку заказанных Товаров в течение указанного выше срока, Клиент должен будет сообщить компании Super Leggera Coloreto в течение какого дополнительного срока, соответствующего обстоятельствам и действующему законодательству, она должна будет осуществить доставку.
Клиент имеет право немедленно расторгнуть договор, если заказанный Товар не был доставлен в течение указанного дополнительного срока.

6.6 Компания Super Leggera Coloreto оставляет за собой право разделять заказ на несколько доставок, в зависимости от наличия Товаров. В этом случае Super Leggera Coloreto сообщит об этом Клиенту по электронной почте и сможет отдельно списать со счета Клиента сумму за фактически отправленные Товары или за весь Заказ целиком.

6.7. При отправке приобретенного Товара Клиент получит электронное письмо по адресу, указанному в форме Заказа. В данном электронном письме будет содержаться код доставки и эксклюзивная ссылка, которая позволит осуществить отслеживание доставки в режиме реального времени.
Клиентская служба компании Super Leggera Coloreto предоставит помощь при возникновении любых проблем с доставкой. Клиент может связаться с Клиентской службой Super Leggera Coloreto по электронной почте: client.service@pavonivaganti.com.

6.8. Клиент несет ответственность за утерю или повреждения Товаров только тогда, когда он сам или назначенное им и отличающееся от перевозчика третье лицо, физически вступает во владение Товарами.
В случае, если потеря или повреждение Товара происходит до того, как он будет доставлен Клиенту или указанному им третьему лицу, компания Super Leggera Coloreto возместит Клиенту уже уплаченную сумму.

 

7. СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ РОССИИ

7.1 Условия, указанные в настоящей статье 7, применяются исключительно к поставкам Товара в Россию.

7.2. Доставка в Россию производится только в тех случаях, если заказ получен от пользователей, проживающих в России и посещающих Веб-сайт с русского IP-адреса.

7.3. Заказы поступают в обработку только после согласования с покупателем деталей оплаты таможенных пошлин.

7.4 Некоторые товары, в том числе те, которые регулируются правилами СИТЕС, включая изделия из меха викуньи, а также изделия, в состав которых входит экзотический мех или кожа, не могут быть отправлены в Россию.

7.5 В дополнение к стоимости доставки, которая подробно описана на странице Подтверждение заказа, заказы для России подлежат изменяющимся таможенным пошлинам, размер которых зависит от стоимости приобретенных на Веб-сайте Товаров и не моет быть предварительно рассчитан, сумма пошлин должна быть выплачена курьеру непосредственно при доставке.
Для получения дополнительной информации по вопросам пошлин Клиент может связаться с Клиентской службой Super Leggera Coloreto по электронной почте: client.service@pavonivaganti.com

 

8. СООТВЕТСТВИЕ ТОВАРА

8.1. В момент доставки Клиент должен проверить товары на соответствие Заказу, а также убедиться в отсутствии производственных дефектов или несоответствий. При продаже на Товары распространяются юридические гарантии, предусмотренные действующим законодательством, а также дополнительные гарантии, предоставленные Клиенту.

8.2 В случае обнаружения производственных дефектов или несоответствий, Клиент имеет право на восстановление Товара без дополнительной оплаты посредством ремонта или замены, за исключением тех случаев, когда ремонт по объективным причинам является невозможным или чрезмерно обременительным по сравнению с другими способами. При возникновении одной из предусмотренных законом ситуаций, Клиент может потребовать соответствующего снижения цены или расторжения договора с последующим возмещением уплаченной суммы. Подразумевается, что Клиент теряет данное право, если не сообщает компании Super Leggera Coloreto о несоответствии в течение 2 (двух) месяцев с даты обнаружения дефекта.

8.3 Если обнаружится, что возвращенные Товары не имеют дефектов, повреждений или несоответствий, либо повреждения вызваны неправильным использованием Товара, Клиент не имеет права на денежное возмещение, ремонт и (или) обмен. В данных ситуациях оригинальные Товары будут возвращены Клиенту.

8.4 Чтобы сообщить о наличии у Товара недостатков и дефектов и разрешить ситуацию одним из перечисленных выше средств, Клиент может связаться с Super Leggera Coloreto по адресам, указанным в следующей статье 14.

 

9. ВОЗВРАТ И ВОЗМЕЩЕНИЕ — ОТЗЫВ — ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ТОВАРЫ

9.1. При поставке персонализированных Товаров согласно законодательному декрету № 21 от 21 февраля 2014 года, разъяснению к Директивам Европейского парламента 2011/83/ЕС от 25 октября 2011 года о правах потребителей, компания Super Leggera Coloreto оставляет за собой право не предоставлять право на отзыв договора на основании ст. 59 п. 1, где говорится, что «Право на отзыв договора […] для договоров, заключенных на расстоянии или вне коммерческих помещений, не предоставляется в отношении договоров: […] c) о поставке товаров, изготовленных на заказ, или очевидно персонализированных товаров».

 

10. ВОЗВРАТ И ВОЗМЕЩЕНИЕ — ОТЗЫВ — НЕПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ТОВАРЫ

10.1 При покупке неперсонализированных товаров Клиент имеет право отзыва договора купли-продажи по любой причине. Чтобы воспользоваться данным правом Клиент должен отправить электронное письмо по адресу client.service@pavonivaganti.com в течение 10 рабочих дней с даты доставки товара и запросить разрешение на возврат.

10.2. Право отзыва регулируется следующими условиями. Приобретенное изделие не должно быть повреждено, а также должно быть возвращено в оригинальной упаковке, все части которой не повреждены. До получения свидетельства о получении на нашем складе полную ответственность за отправку Товара несет Клиент. Компания Super Leggera Coloreto не несет никакой ответственности за ущерб, кражу или потерю товаров, возврат которых был осуществлен отправкой без страхового покрытия.

10.3. Возврат товара должен быть осуществлен в течение 10 дней, кроме того, к нему должен прилагаться бланк авторизации.

10.4 Компания Super Leggera Coloreto возместит Клиенту сумму, уже оплаченную за чистый товар, за исключением таможенных сборов, в кратчайшие сроки и, в любом случае, в течение 30 дней с момента возврата товара, посредством сторнирования платежа, осуществленного с Кредитной карты, либо банковским переводом. В последнем случае клиент должен незамедлительно предоставить банковские реквизиты для получения возмещения (код IBAN Клиента).

10.5. Право отзыва полностью утрачивается при отсутствии существенного условия целостности товаров (упаковки и (или) ее содержимого), а также в тех случаях, если компания Super Leggera Coloreto устанавливает: использование, в том числе частичное, товаров и любых расходных материалов; отсутствие внешней упаковки и (или) оригинальной внутренней упаковки; повреждение товара по причинам, отличным от транспортировки.

 

11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1. Помимо случаев преднамеренного мошенничества или серьезных проступков компания Super Leggera Coloreto никоим образом не несет ответственности перед Клиентом за косвенный ущерб или ущерб, который может быть нанесен клиенту вследствие покупки Товаров, продающихся на Веб-сайте.

 

12. АУТЕНТИФИКАЦИЯ ПРОДУКТА И ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

12.1 Компания Super Leggera Coloreto гарантирует аутентичность и высокое качество всех Товаров, продающихся на Веб-сайте.

12.2 Торговая марка «Pavoni Vaganti», а также все фигуративные и нефигуративные марки, и, в целом, все бренды, иллюстрации, изображения и логотипы на изделиях «Pavoni Vaganti», а также на соответствующих аксессуарах и (или) упаковке, зарегистрированные или нет, являются и остаются в исключительном пользовании компании Super Leggera Coloreto. Полное или частичное воспроизведение, модификация, фальсификация или использование этих товарных знаков, иллюстраций, изображений и логотипов по любой причине и на любом носителе строго запрещены.

12.3. Иллюстрации на Веб-сайте созданы архитектором Laura Savelli.

 

13. СПОРНЫЕ ВОПРОСЫ

13.1 Настоящие Общие условия продажи регулируются итальянским законодательством и должны быть истолкованы в соответствии с ним.

13.2 Споры, вытекающие из понимания и (или) применения настоящих Общих условий продажи, передаются в исключительную и обязательную юрисдикцию суда города Пезаро.

13.3. Никто другой, кроме компании Super Leggera Coloreto и Клиента, не имеет права отстаивать какие-либо условия Договора.

 

14.1. По вопросам жалоб, дополнительной информации или помощи, связанной с Веб-сайтом или процедурой покупки, а также любой информации и (или) разъяснений относительно содержания настоящих Общих условий продажи, Клиенты могут направить электронное письмо по адресу client.service@pavonivaganti.com или обратиться в Клиентскую службу электронной коммерции, Super Leggera Coloreto Via della Costituzione, 10 – 61032 Fano (PU)

 

Последнее обновление: 28 февраля 2018 года